廣告AE的40個Check List -優秀的Account Executive (下)

許子謙

暱稱許叔叔。《用行銷改變世界》一書作者。2011年獲選AD World 兩岸網路廣告風雲百人,亦擔任廣告獎評審。自1997年創立桑河數位(Shanger Digital)即投身網路產業,部落格瀏覽量超過3000萬次,兼具廣告創意人、創業者、投資人等身分。​


授權轉載:桑河部落格  /  作者:許子謙  原文出處 / 非經原作者或 桑河數位科技 授權,不得另行轉載


本篇說明了擔任一位廣告AE,可有哪些check list

(檢驗一位廣告AE是否優秀適任的評斷條件)。

或許你(AE)就可以自我評分,或是幫某位噁抗同事評評分。

每個題目最低0分,滿分5分,共計200分~210分(好像有42題的樣子)。

廣告AE的40個Check List

會議招開:
*會主動安排並主持會議
*會注意開會效率和會議的任務,讓會議快速進行
*每次會議總是能夠順利完成結論
*若會議並未能產生適當的結論或發生疑問,也會儘快再安排會議或處理問題

聯繫溝通:
*能和客戶保持緊密聯絡
*能獲得客戶的信任,放心將事情交付給他
*專案的時間掌控很好,幾乎沒有delay。
*溝通時具備EQ,條理分明,清楚易懂。
*和客戶或內部時,專案狀況訊息更新(聯絡)非常快速。
*不會懼怕與客戶和內部溝通(包括上司、其他部門主管或同仁)
*不容易產生負面情慾和言語
*知道自己或他人(客戶、同事)的壓力來源,並設法解決壓力

專案溝通與執行:
*能順利了解客戶需求,詳細對內部描述客戶的問題和需求
*能了解客戶修改或否決提案的原因,並尋求改進
*能透過工作單和縮短工作流程,勝過千百次的反覆溝通。
*能夠判斷事情的重要性和先後順序
*會隨時更新進度和時間表給專案團隊
*隨時都清楚知道專案狀況,對內對外都能詳盡說明
*能按時報告專案內外的處理狀況和進度,並反應給主管或同事

專業整合與執行:
*知道公司的工作流程和注意事項
*知道公司內的組織人事,知道什麼事情該找誰來協助
*知道公司外部有哪些資源可以運用,協助專案順利進行
*熟悉公司案例,並能解說公司案例,並讓人得到『很豐富、很精采』的感覺
*對於客戶不熟悉的領域或略有偏頗的想法,能指導客戶用更好的方式進行
*能提供客戶原本預想以外的更多建議,及其能帶來的優點和可能的阻礙

專案企劃:
*了解客戶的歷史、品牌、商品,並能夠Brief給內部明瞭
*了解客戶每一次的專案任務,並能夠Brief給內部明瞭 (客戶在行銷上面有什麼問題需要解決)
*能收集到需要的相關資訊,甚至更多
*能與創意團隊做有效的動腦會議,激盪出好的idea或執行方案
*能與創意團隊合作,做出很好的提案企劃書
*對於專案預算的掌控,包含報價和預算分配規劃都沒有問題
*做企劃之前或做簡報時,能得到團隊夥伴的協助和參與,不是獨立思考運作
*能了解創意部對於專案的想法,進而了解創意面和技術面的問題
*願意去了解或學習經驗不足的部份

專案成效及問題解決能力:
*重視專案上線後的成效數據,例如每日都會留意訪客量的成長變化,也會留意banner版位的表現。
*會將專案成效主動報告給上司、客戶、同事。
*若專案成效特別好或是不好,都能和內外討論。
*能『預測』可能的問題,並於事前提出反應,找相關人等解決問題
*能順利解決『突發性』的問題
*能夠透過方法,讓自己和專案團隊不會感到太大的壓力或減少壓力情緒
*對於自身不擅長或無經驗之處,會主動尋求解答
*透過他人的指導或協助之後,能得到比自己原本還要好的結果

———以上略有不足之處或個人觀點————-

優秀的AE(上篇):廣告AE的望聞問切:
https://www.motive.com.tw/?p=19260

優秀的AE(中篇):廣告AE的偉大(恐怖)任務:
https://www.motive.com.tw/?p=19262

特色圖片來源 / via pexels,CC Licensed.


其他人也在看...


如果你喜歡這篇文章,幫我們按個讚吧!

讀者留言:

weekendclassbanner

最新開課:

6/15~6/23「品牌行銷 全系列課程」 (共三堂),早鳥優惠中!

32堂課,帶你打造品牌社群價值:策略x內容x創意思考 ,線上課程,超值必購!

看全部課程:http://bit.ly/motiveclass2018

用line加入好友 / 了解最新課程