你有沒有聽過『產品，過了保固就會壞掉』的八卦？ 關於這個“都市傳說”，我聽任職於3C品牌的朋友證實過。
品牌為什麼要這麼做？理由很簡單，就是要你多消費啊。否則，產品隨著科技日新月異，照理說不是應該更耐用才對嗎，可這跟我們的使用經驗卻是相反，你不覺得很妙？這就像Apple很好心的讓顧客每年免費升級作業系統，表面上讓舊機也享受了最新的功能，但往往更新的副作用就是『咦～我的iPhone好像變慢了』一樣！
《Nudie Jeans》努力延長產品使用壽命的品牌
來自瑞典，成立於2001年的服裝品牌《Nudie Jeans》，她的品牌概念卻很有趣。以強調環保、注重人道製程（Nudie是公平服裝基金會成員Fair Wear Foundation），採用100%有機棉著稱。類似的品牌其實也有一缸子，但Nudie不像其他品牌，只會打嘴砲，或是把環保當作社會責任，把層級放在產品之下，而是打從心眼裡地就把環保放得很重，高調的處理，而且具體體現在她的整個運作環節裡。
最有趣的，就是當大部分品牌都在努力吸引你購買，或是設法讓產品”不耐用“，把重心放在『購買前』的推廣時，Nudie的重點除了銷售之外，卻還繼續延伸到『購買後』，努力讓產品用更久！怪吧?
另類的網站設計邏輯，充分展現什麼叫『重視環保』
先想像一下，一個服裝品牌的網站該有哪些功能列表？產品分類、男裝、女裝、或是去哪裡買…，不外乎這些吧，而且順序通常會依照熱銷或是重視程度來排序。
Nudie的網站online shop的部分，乍看之下跟大家沒什麼太大分別，但細看，會發現她排在新品之後，第二順位的卻是『重新上架』商品！這是她體現環保的其一。
▲重新上架（紅箭頭處），也表示產品的再利用，降低庫存的報廢。
另外，她的主力商品牛仔（Jeans）系列，功能列表長這樣：
▲Nudie Jeans分成『磨合、修復、再利用跟回收』四大類，夠環保吧！
磨合，針對的是所謂未經加工『生丹寧（dry denim）』布料所生產的牛仔褲。磨合的過程（Break-in）有人稱為“養”牛仔褲，網站上建議至少要穿個半年再洗，才能達到『成為你第二層肌膚的人褲一體』的境界啊（如果你想知道要餵牛仔褲吃些什麼，才可以養得又美又多汁的話，你可以搜尋『養牛仔褲』，據說有人穿了之後就再沒洗過＠＠）。
▲吸收六個月的日月精華後，你的牛仔褲就會從左邊的『全新』變成右邊的被『操過』了。
褲子天天穿，摩擦摩擦總是難免會破，沒問題，Nudie也幫你想到了。在特定的實體店鋪，貼心的提供了修復服務，這些縫縫補補，通通免費。如果你不方便親自前往，也可以上網免費索取有針有線還有布的維修包，在網站上還有DIY的教學影片跟小冊可以看。這是她體現環保的其二。
▲Nudie提供多種方案選擇，就是要讓產品更耐用！
其三，就是每條舊牛仔褲都可以折抵20%，用八折的價格買一條新的褲子。你心想，這招數很多品牌都用過啊？差別是
別的品牌只把它當作短期的行銷活動，換個名目做促銷，還順便換來愛地球的美名，Nudie卻是，365天，天天都如此。
而且這些舊牛仔褲如果堪用，還會被整理過後，在店內變成二手衣，標上瑞典環保標籤後（Swedish Eco Label）重新銷售，讓這條牛仔褲找到下一個主人，繼續當個稱職的第二層肌膚。
如果舊牛仔褲連二手衣都當不成，最後還有一條生路『被回收再製成毯子、帽子 、椅布或圍巾等』，再不行，就通通拿去絞了，混合新的有機棉，再製成新的限量牛仔褲…，一直循環下去。
▲用回收牛仔褲做成的毯子。
所以一條牛仔褲，破了，可以免費修補，舊了，還可以折20%，再買條牛仔褲，破了，再補，舊了，再折20%，就這樣直到這褲子沒法再利用為止。總之，Nudie就是想辦法把丹寧布的一生用盡，才甘休。
Nudie這麼樣努力延長產品壽命，所為何來？
▲這個四步驟的循環就是Nudie的核心價值。
通常我們在談『消費者利益』的時候，會把它分成三個層次，以Nudie為例：
- 產品利益（產品本身帶來的好處）：穿了好看又有型，而且經過時間淬煉，這是條只屬於你的褲子，再也沒有第二條一模一樣的了。
- 情感利益（情感上你怎麼看這個品牌，可類比為品牌定位）：認同Nudie的環保概念，覺得她很貼心的願意幫我免費修補，讓這條褲子更耐久，未來舊了之後還可以回收，自己也算對愛地球，盡了一份力。
- 自我表彰利益（外人怎麼看你，可類比為品牌性格）：穿Nudie Jeans！應該是個思想比較前進，關心這個社會，重視環保議題，而且願意付諸行動的人吧！
表面上，Nudie因為延長產品使用壽命的種種，等同拉長了產品迴轉的週期，但也因為這個徹底環保的做法，才凸顯了Nudie跟其他品牌的差異，也就是情感跟自我表彰利益，讓消費者多了一個選擇這個品牌的動機。否則，在這個服裝品牌多如牛毛的現在，你的品牌要怎麼與眾不同，靠設計？靠快？靠便宜？還是靠砸大錢的行銷？
Nudie選擇了盡可能地做到地球friendly，那你的品牌呢？