一篇推文造成數週的品牌大亂鬥?這個社群神操作創造上萬則的宣傳與報導

motive編輯部

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如果有一天「肯德“雞”」把自己的品牌改成「肯德“堡”」,你覺得她是瘋了,還是行銷高招?在美國有一個品牌就幹過這檔事,還讓他的網路聲量瞬間暴漲!

在美國,簡直就是鬆餅代名詞的60年老字號鬆餅店IHOP(International House Of Pancake 她的品牌直譯就是國際鬆餅屋)默默地在推特上發文說,「我們決定把品牌字母P倒過來,改成IHOb了,大家猜猜b是啥意思,我們下禮拜再來公佈」。為了證明這件事不是空穴來風,IHOP甚至將其中一間好萊塢的分店招牌換成IHOb。貼文一出,全推特都在猜測這個「b」到底代表什麼意思,有網友認為應該是早餐(breakfast)或是培根(bacon),更有許多無釐頭的猜測例如香蕉(banana)、比特幣(bitcoin)或是白鯨(beluga)。全推特全因這則簡單的推文引爆話題,甚至連當時的國際大事「川金會」熱度都比不過這個話題!

到了6月11日,答案公布,原來b是指burger(漢堡)!這一切都是IHOP為了宣傳新的漢堡產品推出的活動,為了讓大家知道他們是認真的想要做出美味的漢堡,IHOP才不惜要把經營了60年之久的品牌名稱改掉(雖然現在改回來了)。

持續延燒的「漢堡戰爭」

不過整個「P/b之亂」可沒因此減去熱度,反倒是讓更多品牌與名人回應IHOP的活動,有人把推特帳號中的「P」換成「b」,大家熟悉的溫蒂漢堡不甘示弱的回嗆IHOP,漢堡王更是直接把名字改成「鬆餅王」。整起事件被新聞報導超過28000則,更有網友將在推特上數週的品牌大混戰稱為「大漢堡戰爭」(The Great Burger Wars)。

漢堡王改成《鬆餅王》

▲各家品牌對IHOP的調侃

▲各家品牌對IHOP的調侃

創造話題,粉絲就會自動幫你宣傳

整起事件IHOP僅僅是起了個頭,把一個Logo字母倒過來,卻為IHOP創造高達一億美元的廣告價值。很誇張對吧?平平都是為新產品增加討論度的行銷活動,IHOP選擇在一開始不開門見山的昭告天下說:「我們即將要推出新的漢堡了」,而是賣個關子和大家一同玩猜謎遊戲,目的就是為了透過粉絲的力量累積話題聲量,最後再一次引爆,這個做法不僅降低行銷成本,還讓粉絲們將產品與活印深深的刻在腦海裡!

社群行銷的重點:創造互相交流的話題

社群網路不同於以往的宣傳管道,當爆紅的話題產生時,其他品牌/名人也能透過社群的即時性,共享熱門話題,最簡單的方式像是小編互相串門子留言,或像是這次的「漢堡戰爭」,「社群」的本質本是強調與人的連結,將來做社群網路時可不能想著獨立硬闖,適時的與其他品牌或粉絲做互動,得到的收穫可會遠大於你所想的呢!

 


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