【活動側記】再不轉型就等死—數位時代的品牌新主張

motive編輯部

《Motive商業洞察》專注於品牌、社群與消費者洞察,為您分析最新的行銷趨勢,培養數位行銷知識。企業專訪/活動刊登/行銷課程請聯繫:[email protected]


品牌轉型時機的出現,不論是因爲企業主有遠見,洞燭機先的為「明天的力氣」做準備,還是情勢所逼,被競爭推得必須改變…,不管你的品牌是哪一種,都很難避免遇上這個難題。

但,品牌轉型?只是改改Logo,換個招牌而已嗎?

數位時代來臨,品牌或是企業主,當遇到市場上的競爭考驗,科技日新月異,會去經營社群媒體、使用數位工具、改變形象設計…等等,然而,這些都只是品牌轉型的一小部分,在「品牌轉型&經營品牌」的長期耐力賽中,該如何取得平衡,真的開始做改變時,又該如何度過難關。Motive商業洞察在今年(2019)年會,特地針對這個主題,邀請來自企業主、實戰經理人、代理商等不同面向,一起來談品牌轉型的成功方程式及行銷傳播操作。

數位轉型,重點不在於數位、轉型,而是變革

▲李全興(老查)

 

數位化?數位轉型?數位營運是什麼?

老查在演講中提出「雙軌轉型模式」,許多品牌都認知要轉型,結合新科技,將現有所做的事情轉換成以數位工具及技術來做,但這階段只停留在「數位化」,聰明一點的品牌,會知道要不要做網站、經營社群媒體,然而,品牌更需要去思考,該如何發掘新的商業模式與營收,以品牌原有的核心優勢、獨特資產,找到一套專屬於、最適合品牌的做法,讓轉型成為你加分的工具。

▲數位營運的架構,應該從想達成的任務來決定組織分工。

 

老查啟發人心的一句話:

數位轉型的核心精神既不是數位也不是轉型,而是組織能夠持續調整,培養因應環境動態改變的能力。

 

品牌成功的方程式是什麼?

▲春風 Maggie經理

 

由春風的實戰經驗分享,提及品牌數位轉型,Maggie經理以三個原則:不變、已變與該變。

在轉型過程中,春風行銷訴求永不變的是他們對品牌的堅持,堅持「用溫柔呵護最愛」的精神,透過觀察社會現象、議題式品牌操作、接觸年輕人話題,讓品牌自然融入在網路討論中,提升消費者對品牌的好感度,選擇做出不同於他牌打價格戰的已變之舉,更將「用溫柔呵護最愛」變成一個動詞,這項舉動,除了用到自身,更延伸到家庭,以親子間互動的溫柔,創造最大的品牌共感效益,最後提升至社會層次,將春風談的溫柔蔓延到社會上每個角落,讓品牌以一貫的品牌精神,做出該變的轉型手法。

▲春風的成功方程式,從產品品質開始,一路貫穿到所有行銷與品牌的作為。

 

春風Maggie經理啟發人心的一句話:

只要持續對品牌的堅持,最終會反映到品牌價值的累積上。

 

由代理商的角度看Target Insight

▲奇禾創辦人 Rick

好的行銷,必須是要能產生永續的。奇禾創辦人Rick問到,當消費者來到通路時,不走價格競爭的路線,又想在消費者心中佔有一席之地時,品牌該如何做?在數位時代,品牌在做行銷時,不只是要與消費者做到溝通,更要想辦法去創造消費者可以討論的話題,如果還能讓消費者因為你的產品而使生活更好,那在品牌行銷上就成功了!

▲好的創意,源自於對消費者的洞察,然後在品牌跟消費者之間找到一個共鳴點。

 

奇禾Rick啟發人心的一句話:

我們看待每一個客戶就好像要跟她談戀愛一樣,你要花很多的時間去理解她。

 

數位轉型,你得做個獨特的品牌

▲Motive共同創辦人 米卡

 

品牌行銷賽場上,該如何與其他品牌競爭?你得做一個很獨特的品牌!

Motive共同創辦人米卡提到,一個最簡單找到品牌轉型的方向,就是找出一個完善的品牌目的,因為品牌轉型不該是漫無目的的,而是有方向性、有節奏,找到你的品牌內涵及優勢,很多時候品牌在選擇自己最獨特的優勢時,往往會站在與自己比較的思考點,選擇最強、最厲害的特點,但最獨特的應當是你與其他品牌相比,找到品牌的意義、獨特與差異化,讓消費者願意聽品牌說話,創造出有價值的資訊。

▲「人們買的不是1/4吋的鑽孔機,而是牆上1/4吋的洞」,品牌目的更該問的是:你家裏要這個洞幹嘛?

 

米卡啟發人心的一句話:

檢視品牌有沒有內涵最簡單的方法,就是消費者能不能在下一次消費的時候,得到可被預期的期待。


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