Airbnb 在路易斯安那州洪災後,如何發揮品牌精神?

合作夥伴-Yahoo奇摩網路行銷

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除了共享經濟,也創造出另一種旅遊風格的租屋平台 Airbnb,其品牌形象不僅是為消費者帶來風格化的暫宿體驗,也實實在在的提供大家在地居家的旅遊經驗。

由於仍是以在家居民的家為號召,那「一個家」的價值,還可以怎麼呈現?2016 年 8 月,美國路易斯安那州發生大水災,11 萬受災戶無家可歸。Airbnb 就透過網站啟動一項緊急住宿計畫。受災民眾若是需要地方住,就上網登記,若是你家有多餘空間可以提供,也可以上網登錄,提供免費住宿。而其中所有的服務費、行政費用都由 Airbnb 買單。’

▲圖片截自 Airbnb 網站

透過這服務,不僅提供災難當地居民暫時生活的支援,回饋社會大眾,同時也能為品牌建立形象,提升好感度,最重要的是,把握了品牌行銷中「準確傳遞核心理念」的這個宗旨,能讓品牌精神更深入的進駐消費者的心。

參考資料:https://www.airbnb.com.tw/disaster/louisianaflooding

Airbnb災難響應計畫:

https://www.airbnb.com.tw/disaster-response


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