@uncle.johs消費者在某個時候，為了某個目的，去找尋能夠「達到目的」的某種解決方案。這樣的行為叫：需求動機。
跟交友一樣，其實是心理學。
# 假設行銷是從認識到追求一位女孩子的過程，那品牌該具備什麼技能？
如果用正統的行銷學來說，
1. 第一步是：引起對方的興趣
有趣、精彩、不無聊、好笑，讓對方願意多花一點時間在「停留」你身上。這就是好感度的起點。而品牌應該把文案寫好，照片拍好，讓消費者看到貼文跟廣告的時候，願意多停留二秒，建議也可以把品牌故事、公司簡介都重新寫一遍，不要落落長的，也不減少一點自吹自壘。
2. 另一方面是，建立出品牌的形象：
把鼻毛修剪乾淨，選個髮型，買幾件有個人特色的衣服，不要去學韓版男星，不要穿來穿去只有1件Superdry戰袍，這其實都很簡單，而品牌可以找設計公司做一個美美的官網，記住任何文案都不要用細明體跟標楷體，找攝影公司把產品照片拍好，從產品包裝就開始跟其他品牌做出區隔。
3. 最重要的一點是：你可以滿足對方的什麼？
這是時時刻刻都要問自己的一句話，因為就算她目前沒人追，沒男朋友，那為什麼非要跟你在一起？
先了解她心裡面目前缺乏的，你是不是剛好有能力給予？
簡單來說，如果你學妹的男友每天在餐廳打工，那她晚餐就沒有人陪，如果有位文青學妹，他男友是個整天玩FPS, LOL 的大老粗，但你有IMDB 100或金馬影展片庫，那你就算沒有他帥，還是有機會。
品牌的Solution是：想清楚我們賣的東西解決了消費者的什麼問題，研究市場上所有的競爭產品，以及消費者除了我們，還有什麼替代方案可解決這個問題，這時候會有跨界競爭，例如我們是健身房，那社區健身中心、瑜伽教室、慢跑社團、家庭用健身器材、游泳池等等，都是消費者的解決方案之一。
為什麼他不選別的，要選你？這一點，是本篇接下來主題：「消費者的需求動機」。
我們在某個時候，為了某個目的，去找尋能夠「達到目的」的某種解決方案。這樣的行為叫：需求動機。
跟交友一樣，其實是心理學。
簡單來說，如果有一種情境狀況，能讓我們不自覺的投入大量時間和精神，那多半就包含了需求動機，有一個例子是學開車的動機。
開車的主要功能是通勤，但年輕人想要考駕照的理由多半都不是為了通勤，而是出去玩、讓自己更酷、生活更自由等等。保時捷跟賓士車的主要功能當然也是通勤，但購買的背後的目的卻是彰顯人生地位、證明自己的價值。
市場上有過許多厲害的產品，都是因為洞察到消費者的需求動機而被發展出來的。例如：日本森永公司發明了一種能夠快速止餓，不會太飽，卻又兼具營養成分的果凍飲料，就是傾聽了很多運動員的聲音。
運動員說：「希望能有一種食品是可以很簡單，迅速且確實地補充所需的能量。」或是「在練習時或是比賽前，希望能有一種東西是只要用喝的，就可以感覺到肚子有吃過東西一般」
我們若想要快速止餓，其實在便利商店買二顆茶葉蛋或是一罐豆漿也行，但這種可以單手方便飲用，又類似運動飲料有酸甜口味的產品，就有一種無可取代的地位。
最後，不僅是運動員，這產品也深獲工作忙碌的上班族喜愛，連續暢銷了許多年。後來又發展出「膠原蛋白」「維他命補充」「纖維質補充」「高蛋白質」等等不同版本，都訴求著讓消費者可以用一種又酷又炫的方式，快速獲取到營養素。
台灣曾經有個模仿品牌說自己是「吸的果凍」，定位成飲料，吃起來又不太像果凍，最後從市場上消失。
消費者內心想要的，多半不是表面上你可以提供的功能。
如果你知道消費者現在缺什麼？渴望成為怎樣的人？就比較容易。
舉一個生活中的例子：「為什麼喜歡寫書法的成年人很少見呢？」追根究底，是從小就對這件事缺乏了學習動機。成年人的日常都有更重要也更喜歡的事情要去做。不然打電動、看劇、Shopping、書法、小說、跟朋友聊天，你自己選。
初次學習書法是在小學時代，但小學生的選擇順序可能是「娛樂>課業>書法」，而在父母身上就是「課業>其他」，親友的態度會影響消費者決策，父母的態度會影響小孩，加上書法又難又髒又麻煩，在小朋友心中肯定排不上榜。
又如「寫得一手好字會被師長稱讚」或「寫書法可以修身養性」這樣的角度，對小學生又沒有影響力，也不夠酷炫，因此無法構成需求動機，書法教育才會難以推廣。
# 但，很多成年人會要解決的問題都是：讓心思不會浮躁，幫助職場上的思考應對。
書法是有一點尷尬的產品，難以明顯定位在學習項目或娛樂休閒。寫一手漂亮的毛筆字，也不容易是成年人的學習動機；但如果你告訴他：「可以思緒清晰、對職場有幫助」就比較可以觸動他內心的需求（這是產品定位）。
但消費者也會比較很多相似或相異的產品，像是書法如果在「靜心的領域」就有許多競爭對手，當我們想要「讓心思不會浮躁，幫助職場上的思考應對」時，考慮的方案就可能有：慢跑、讀書、畫畫、做瑜伽、參加某某心靈課程….等等。
而最後我選擇了只要文房四寶跟一張書桌，也不必接觸太多人就可以開始執行的書法。（這是產品特色。）至於有沒有辦法幫助職場，那是之後的事了。
圖：蒼井空姊姊也很努力學寫書法，動機可能是為了打進中國市場跟轉型。XD
每個人身邊都會有類似的故事，就用心理學跟行銷的角度，不斷挖掘吧！
許叔叔的行銷心理學，歡迎下次收看。