@uncle.johsIKEA有一種終極粉絲，在網路上被稱為《IKEA Hacker – 駭客》，這並不是IKEA 官方舉辦的活動，最初只是幾個喜歡動手DIY 的鄉民，在車庫裡頭改裝家具，並在討論區發表自己的作品。
沒想到，卻慢慢擴大影響範圍，因為這世界上也恰巧有很多人，喜歡IKEA的方便或實惠的價錢，但又稍微感到不滿足。最後，竟聚集成為一個流量極高的「同好分享」類型網站。
在2014年，星巴克舉辦了一個為期21天的網友競賽（2014/4/22~2014/5/12)，但結束近一年之後，這個『網友在紙杯上塗鴉』的活動作品，仍在社群上面不斷被分享，除此之外，更慢慢的變成了一種“紙杯塗鴉文化”。（延伸閱讀：從Starbucks手繪紙杯競賽，看UGC成功的秘訣）
品牌 UGC：User Generated Content
這種「聚集網友創作」的內容，在數位行銷上，被稱為 UGC，也就是由網友主動幫品牌產出有看頭的內容，例如在Social Media或部落格，用po文、上傳照片、影片，或完成更高難度的「類行銷」動作，UGC 可說是消費者對品牌產生喜好與忠誠度之後，對品牌主動提供的一種回饋。消費者透過這種方式跟品牌連結，同時期望獲得更多「同好」的認同。
但，在實際的行銷操作時，為了快速精準，行銷公司都會把UGC辦成一個短期的行銷活動：出個題目，提供獎品誘因，促使網友去完成任務。或是找幾個領路人，例如你腦中聯想到的幾個部落客、或是電視上的某某老師來出題目，請他們完成一些任務，然後再引誘更多網友的參與。
題目的設計、玩法、獎品誘因等等都決定了活動的成敗，而且失敗的UGC行銷真的多不勝數，這種「純行銷手法」的持續力，若跟「真實網友自然產生」的UGC相比，比較曇花一現，而且需要先花一筆錢去「推廣這個活動」，最後，又因為花了廣告費，自然而然就會淪落到：計算「獲得一個參加者，需要花多少錢」這樣的KPI。
IKEA HACKER (IKEA駭客)
「對現有傢俱不滿足」的一群人，利用創意巧思，將IKEA家具改造成他們「更」想要的樣子。例如下圖：用極簡的單格櫃改裝成貓窩，或是用四格櫃改裝成迷你餐車，都可稱為IKEA HACK，運用簡單的工具配件，輪子、紡織品、木件、鐵件，自己動手讓平凡的家具變得更美、更時尚，更貼近我們期待的功能。
很可能連IKEA自己都沒想到會發展成這樣。只是一個無心插柳的都市傳奇。
這裡提供兩個 IKEA HACK 網站給大家吸取靈感，第二個網站還可以依照浴室、廚房、書房、客廳等空間進行查詢。有非常多的傢俱改造實例，每天都有網友在上頭Post作品。讓生活多點聯想，更加多彩多姿，看看身邊的櫃子椅子，或許，您也是下一個 IKEA駭客，可以把櫃子、桌椅 DIY 改裝成更厲害的樣子。
*貼上木皮、木板，質感瞬間提昇：
*加上1:1的長座墊，櫃子同時變成躺椅。變身多用途的家具。
喜歡這樣的IKEA嗎？是不是更有質感了呢？
當品牌忠誠度發展到一個境界時，在鄉民之中就會出現像 ikea hacker 這樣子的達人，他們不只會主動幫品牌說好話，幫品牌改良商品，甚至還會提供自己的意見改善企業流程。
網友對品牌提供的建議，可能99%都是平淡無奇的，或是充滿了對企業的種種抱怨。但有時候，可能就會發現一個深藏於民間的大師，或一個由素人提供的絕妙的idea，甚至抱怨，都可能讓品牌獲得革命性的進化轉變。
星巴克多年前就成立了一個官方討論區《my starbucks idea》，讓粉絲暢所欲言，例如對口味餐點的建議、申訴抱怨，並處理任何粉絲的意見。他們的宗旨是透過分享、投票、討論、看見等四個步驟，來進化星巴克，進而提升消費者的的體驗。據星巴克所說，每年都會收到上萬個網友的意見，當中若有1%略有參考價值，就有數百個點子，對企業來說，是莫大的商業價值！
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