《IDEA的進擊》虛實整合行銷怎麼玩最有效 – 專訪《奇禾互動行銷》創辦人Rick

蘇亞蕾屍

行銷經歷十年,創作經歷超過十年。 愛吃蝦子,愛睡覺。 父母眼中我是小天使,朋友眼中我是大白目,男友眼中我是一隻豬,學弟妹長姊眼中我是音樂人,同事眼中我是奇怪的人,乾女兒眼中我是個很煩很黏人很幼稚的乾媽媽。


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《奇禾互動行銷》擁有不少知名的客戶群,例如:7-ELEVEN 、台北之音、台灣大哥大、新力SONY、白蘭氏、萊雅集團等,除了讓品牌獲得實際的行銷效益,也是廣告獎項的常勝軍,裡子面子一把罩,近年來更創作了許多虛實整合的行銷活動,頗受客戶好評。

為什麼一家數位行銷公司會開始接觸實體活動呢?Rick笑說「就是創意人的不滿足吧!」。

Rick 在創立奇禾之前曾於奧美互動任職,累積下來已做了十多年的數位廣告。在網路上碰不到消費者,也看不到他們的表情,但又想知道消費者是如何看待自己所賣的東西(創意和商品),因此Rick決定跟消費者面對面的接觸。

案例1:白蘭氏-互動販賣機

電子商務時代的來臨,傳統品牌白蘭氏,該如何傳遞「健康、直送」的品牌理念?奇禾團隊想到了一個十分特別的方式,透過一部互動式販賣機,讓客戶(白蘭氏)在科學園區裡頭,幫加班熬夜的工程師做健康諮詢。

白蘭氏一直以來都將消費者鎖定在工作忙碌的族群,這部全台首創的「數位互動式保健品販賣機」,除了24小時販售商品之外,也是一台「個人專屬的健康製造機」,點選螢幕就可以進行個人化健康諮詢,讓消費者依自己的健康情況選購保健食品。

奇禾也在販賣機裡,加入了可以讓人舒緩壓力、放鬆大腦的小遊戲。這一連串的規劃,完整的強調了「健康事.交給白蘭氏」的品牌精神。

▲ 精彩的互動式保健品販賣機

案例2:雲門舞集 – 愛分享

奇禾首次的虛實整合活動,是雲門舞蹈教室的「愛分享」。品牌希望透過活動親子間的關係,讓父母親教導分享禮物的過程,讓孩子體會到「分享可以得到更多的快樂」的概念。

這份愛,怎麼分享呢?

1.    透過網站索取「驚喜盒」,放入禮物,並寫下自己想跟對方說的話。

2.    透過黑貓宅即便配送,對方收到禮物後,用盒子上的序號登入網站就可以看到留言或照片。

3.    收到禮物者,可以再把盒子裝入另一份禮物分享給其他人,繼續把愛傳下去。

「驚喜盒」四處配送時,可在網站上追蹤到它的旅行路線。活動共送出了五千個驚喜盒,最遠的一個盒子竟然是從台灣傳到了美國東岸。

奇禾促成了十三家異業結盟,提供各家的門市優惠在「愛分享護照」裡,可以轉寄給自己周遭的朋友,打造另一個「愛分享」的形式。讓孩子和父母親一起,在這趟分享之旅中體驗到不一樣的快樂。

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▲ 「愛分享」活動遠遠傳出的愛

案例3:台灣萊雅-型男「速」造車

奇禾與萊雅集團合作的「MEN EXPERT型男速造車」榮獲2013年數位整合行銷大賞的首獎肯定(註:由數位時代舉辦的NEO Marketing Award)。

「用了產品之後,真的會跟他一樣帥嗎?」消費者常常會有這樣的疑問。奇禾團隊抓住了這樣的消費者心理,突發奇想,乾脆讓消費者實際當一次代言人吧!

奇禾打造出一台型男速造車,主打「無時無刻無懈可擊」的概念,內有專業的萊雅造型師,親自服務消費者體驗產品,並打理造型,在行動攝影棚拍下封面照後,可即時上傳至facebook發佈,讓消費者體驗快速變身代言人的成果。 兩個月內活動粉絲頁就增加了兩萬人,成效十分亮眼。

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▲ 由線下到線上一樣吸引眾多熱潮,活動非常成功

紮實基本功,練功不放鬆

除了創意層面,奇禾也重視理性的分析:Consumer Insight(消費者洞察)。這是奇禾全體成員必備功課。在進行一個案子前,會非常小心的確認目標對象,會透過焦點座談或實際訪談再三驗證。

團隊們每年都會有教育訓練,每個月則有分部門學習,主要是在基礎觀念上不斷的充實。透過紮實的訓練,讓團隊擁有不斷增長的實力。

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▲ 公司外訓

Rick拿阿基師來比喻自己心目中的奇禾。因為阿基師說話不浮誇,不會只跟風頭走,有自己的信念,低調、踏實,但基礎功底子深厚。

Rick也用「相信美好」四個字來鼓勵團隊。希望大家相信自己的潛力,懷抱著理想,讓世界變得更美好,不管你是做創意的,做企劃的,還是做執行的,都是。

採訪完畢,Rick 說了他最喜歡的一段話,送給大家:「上帝衡量我人生成功與否,不是依財富多寡而定,而是我能幫助多少人變得更好。」。而影響他至深的一本書則是《你要如何衡量你的人生?》天下文化出版。

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▲ 《你要如何衡量你的人生?》封面


Rick 本次也受邀在<Motive X 學學文創 數位行銷實戰術課程 > 擔任講師,他會帶來什麼樣精彩的內容呢?

「我要談的是:用創意改變世界,不談創意,只談“願意“ 。 by Rick 」 線上報名


奇禾和 Rick 正在徵求夥伴,包括資深設計美術指導資深企劃等,歡迎認同奇禾理念的朋友加入!


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