除了專業之外,最該重視VS最該避免的三種素質

motive編輯部

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如果要幫一個「未來幹部」打分數的話,並不只有專案成績或業績貢獻這樣單純的指標,而更可能在於,這個人對於企業/團隊的未來,是否有正面的影響力。

當上主管之後,偶爾都會跟友人聊到升遷、帶新人、團隊管理這幾件事,一般來說,特別是高階主管職位,一個員工除了該具備的專業職能/專案經驗/管理經驗外,都還必須附加幾點能力:

1. 溝通能力
2. 團隊合作
3. 執行力
4. 建言能力 (相反則是:批評+指責)
5. 責任承擔
6. 對新事物的學習能力

什麼樣的人,最容易被上司「特別關注」?

這裡的關注,是反話。讓某外商公司董事總經理 Jeffery 感受很深的,是他在職場上觀察到的「3-D (低)人群」。他說,因為過去20年來大環境的改變,讓整體生活水準與科技的進步,加上資訊的開放,社群媒體的流行與家庭少子化現象,造就了不少3D人群,值得我們借鏡:

1. Disgraceful (低道德):

特色是:自我中心+缺乏責任感 = 理所當然

由於大多數是獨身子女的背景,從小就集眾關愛與一身,「理所當然是我的」是從小開始的態度。故對於職場上的合作,福利與晉升只會想到「好處本來就是我應得,責任問題都是別人」的工作表現。

2. Disrespect (低情商):

特色是:(比較+指責) > (溝通+執行)

來自於少數年輕創業成功案例訊息的誤解,造成與同學朋友的另類競爭,社交媒體上的裝B (show off ) 變成一個常態,從食衣住行,學歷背景到家庭人脈處處比較,長期下來,在職場上與主管同事之間,溝通合作的心態是 “比較/指責” 大於 “溝通/執行”!~

「你應該要XXXX才對吧?」

「你為什麼不XXXX?」

「這個人真差,我怎麼會與他/她在同一家公司呢!」

是常見的言語。

3. Defence (低學習心):

特色是:面子大於一切, 為反對而反對。

對於新的事物拒絕學習與主動請教:

「我不認為」

「我之前在國外這樣就ok」

「我不要做」

「I don’t think so」

這些是他們在辦公室裡常見的口頭禪, 但如果同事追問一句:“那你的建議是什麼?” 得到的回覆通常卻是:“這不關我的事吧!”

要改變職場 3-D(低)人群是比較困難的,因為這是個人從小長期的思維模式與行為態度 。Jeffery的另類比喻是~ 我們都覺得臭豆腐香! 好吃! 不會到3~40歲就變成覺得噁心! )

專業經理人能做的,是求職面試時,可藉由關心對方家人相處與詢問學習經驗時,來看他們的成長背景與溝通回應時的反應~如他們已在公司工作了。除了明確要求改善期限告知其後果, 再來就是 :謝謝 再見!

什麼樣的人,最容易被提拔晉升?

Jeffery 跟國內外友人討論之後,產生了一些共識,「容易受到上司青睞的人」有三個最顯著的特點:

1. 高情商:

待人接物與溝通能力,皆能從對方角度出發給予合理的反饋,這邊不是說要姿態很低,只會說“yes sir!” 而是“三觀正”與“理直氣和”。

2. 高執行:

除了會說,還要主動去做,這邊不是要求“做好!做對!“ 而是願意身體力行去執行;失敗,錯誤沒有關係!只要能從中學習到經驗。

3.高學習:

不恥下問,新的項目主動提出加入,願意從基本整理報告,搜尋資料做起並樂意分享學習進展與成果!


 

 

原作者:
Jeffery Cheng /在廣告行銷圈打滾20年的中年男子

本文由Motive編修,非經作者同意不得轉載。

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