針對「不常飛行」的客人推出會員計畫,這樣一反常理的行銷策略,如何讓虎航創下3個月內銷售200多萬美金的最佳紀錄?

鮪魚星球人

棲息在數位大海裡 名符其實的鍵盤創意人

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航空公司為了要讓顧客更頻繁地搭乘自家飛機出國旅行,通常會推出像是集點活動的會員升級制度,有些會稱為:飛行常客計畫。

這類計劃會根據里程累積的多寡,給予你不同的服務,常飛的人里程累積多,在機場就能擁有豪華貴賓室,尊榮櫃檯服務、商務艙免費升級等服務,更別說包包裡那張閃亮亮的會員卡,讓每次打開錢包都成為一種驕傲。

但…那些不常搭飛機飛來飛去的人,難道就只能默默接受這一切嗎?我想大家的心聲,虎航都聽到了!秉持著讓更多人能搭飛機翱翔天際的宗旨下,澳洲虎航推出了:不常飛俱樂部 (INFREQUENT FLYERS CLUB)

不用天天搭飛機的人 也能享受的「創意優惠」

為了讓較少乘坐飛機的顧客,也有機會體驗尊榮服務,不常飛俱樂部也推出了各式會員專屬服務。

你可以在網站上「量身訂製會員卡」,不用花大錢, 只要你家有印表機可以把會員卡印出來,你想要哪種等級自己挑。

想要享受商務艙才有的高級美食,不用累積里程升等,只要下載這本特製料理書,然後在家裡親自料理,吃飽了再上路。

你當然可以加購機上娛樂,也是免費,只要下載虎航紙飛機模型,不用花你一毛錢,大人小孩都能玩得開心,機上機下皆可遊玩,真是太幽默了!

看到這裡你可能覺得有趣,但也有可能覺得胡鬧,所幸虎航是一家廉價航空,在這些「創意優惠」下,也提供一些實際的選項,加入此俱樂部的會員能享受獨家優惠,即使你不常搭飛機,也可以用會員價入手機票,輕鬆出國旅遊!

創意促銷活動 帶來超乎想像的成效

你發現了嗎?其實不常飛俱樂部,不僅是一個品牌活動,更是一個相當有創意的促銷活動!

發現澳洲人因為覺得機票太貴,所以很少搭飛機旅遊的insight,開辦不用累積里程就能享受優惠的會員制度,再透過edm、網路影片、banner廣告、粉絲團操作、海報,線上線下撲天蓋地炒作這個俱樂部。

不僅促銷的訊息打中了本來就想搭虎航的人,具話題性的活動也為虎航開拓了新客源!

由身為廉價航空的虎航,用最廉價的方式推出飛客計畫,相當符合品牌形象,也有幽自己一默的感覺,這種一反常態的行為,深得網友心。即使網站機制沒有強迫網友下載列印這些特殊體驗,但因為夠有梗,他們仍會自己列印專屬會員卡拍照分享給好友,自娛娛人。

活動不只宣傳面很成功,期間共加入了50萬名會員,從銷售結果來看,澳洲人也很買單,網站在三個月內售出了200多萬美金的機票,是近五年來虎航最佳的單季收益。

無論你現在的位置身處品牌的哪一個環節,一定會遇到需要舉辦促銷活動的時候,當然純粹發發edm,做個landing page,也能解決這個需求,只要把降價資訊曝光出去,肯定有一定程度的效益,所以大家都這麼做!

但想創造破紀錄的銷售數字,你就不能和對手做一樣的事!找出消費者在乎的事,用創意包裝,讓媒體穿針引線,除了對品牌粉絲投遞訊息外,更擴大去影響對品牌關注度較低的那群人,讓他們願意掏出錢包,讓品牌名利雙收!


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